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运营公司开展2018年收费业务培训
  发布时间:2018-5-14   
 

为了提升全体收费运营管理队伍的服务水平,统一收费业务标准,2018年4月2日至3日,运营公司在磐石吉高陆港物流园区开展了为期两天的收费业务培训,运营公司及各分公司收费管理人员、吉草高速、通梅高速各站业务骨干共计150余人参加了培训。

本次培训由收费稽查部于新锋、宋玉玲、刘伟毅、张浩4名同志授课,在课程设计上涵盖了收费站文明服务、票务管理、检查标准、公文写作等业务内容。此外还针对通梅高速新接收的5个收费站对公司整体架构不熟悉这一情况,专门开设一节对公司性质和规模介绍的课程,达到了预期效果,课后学员们反映收获很大。

培训过程中学员们学习热情很高,遵守课堂纪律,讨论环节发言踊跃。优秀票管班长于冰、毕晶对先进工作经验进行了交流分享,在IC卡管理和简便工作方法两个方面创新思路,提升公司整体票务管理工作效率。培训结束后,收费稽查部组织全体参训人员进行线上答题,考试合格率100%,优秀率67%。

 

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